キャンセル・日程変更は、予約確定メールにある「ご予約の確認ページ」から、カウンセリングの開始時刻まで24時間ご自身でお手続きいただけます。変更料は、その場でクレジットカードでお支払いいただきます。

前日・当日の日程変更で、すぐに次の日程を決められない場合は、変更料をお支払いのうえ「日程未定」にして、あとから確認ページで日程をお選びいただけます。日程未定のまま3か月を過ぎた場合は、上記のキャンセル料を差し引いてキャンセルとなります。

キャンセル料は、お支払い済みの料金から差し引いてご返金します。クレジットカードへのご返金は、カード会社により反映までお時間がかかることがあります。

前日・当日に日程を変更したあとでキャンセルされた場合は、変更前の日程をもとにキャンセル料を計算します。お支払い済みの日程変更料は、キャンセル料とは別のため、ご返金の対象外です。

悪天候や事故による公共交通機関の運休・遅延で来談できない場合、新型コロナやインフルエンザなどの流行病にかかり外出を禁止された場合、一親等の方にご不幸があった場合は、無料で日程変更を行います（キャンセルの場合は上記の料金がかかります）。